Login & Registrierung
„Ungültiger Benutzername oder Passwort“
- Prüfe Groß-/Kleinschreibung beim Passwort.
- Versuche die vollständige Matrix-ID (
@name:plauder.party) statt nur des Kurznamens. - Stelle sicher, dass als Homeserver plauder.party eingetragen ist - nicht ein anderer Matrix-Server.
E-Mail-Bestätigung kommt nicht an
- Spam-/Junk-Ordner prüfen.
- Einige Minuten warten und erneut anfordern.
- Falsche E-Mail bei der Registrierung? Kontaktiere den Support - eine Korrektur ist oft nur manuell möglich.
Registrierung deaktiviert
Registrierung kann zeitweise geschlossen sein (Kapazität, Missbrauch). Prüfe Ankündigungen auf der Startseite oder in Community-Räumen.
Verschlüsselung (E2EE)
„Nachrichten können nicht entschlüsselt werden“
Typisch auf einem neuen Gerät ohne Schlüssel-Backup:
- Öffne einen bereits angemeldeten Client, in dem die Nachrichten noch lesbar sind.
- Exportiere oder synchronisiere Verschlüsselungsschlüssel (Cinny/Element: Einstellungen → Sicherheit / Schlüssel).
- Importiere die Schlüssel auf dem neuen Gerät.
Ohne Backup sind alte verschlüsselte Nachrichten auf dem neuen Gerät oft dauerhaft nicht lesbar - das ist eine Sicherheitsfunktion von Matrix, kein Bug der Plattform.
Verifizierung zwischen Geräten
Element und Cinny können Sessions verifizieren (QR-Code oder Emoji-Vergleich). Das verhindert Man-in-the-Middle-Angriffe zwischen deinen eigenen Geräten.
Verbindung & Sync
Nachrichten kommen verzögert an
- Internetverbindung prüfen.
- Client neu laden oder kurz ab- und anmelden.
- Bei Wartungsarbeiten: Status auf der Hauptseite oder in Ankündigungsräumen prüfen.
„Unable to connect to homeserver“
- Homeserver-URL prüfen: plauder.party oder die von euch dokumentierte Matrix-URL.
- Firewall/VPN: Manche Netze blockieren ungewöhnliche Ports - anderes Netz testen.
- Browser-Erweiterungen (Privacy/Ad-Block) können Matrix-API-Anfragen stören - testweise deaktivieren.
Sprache & Video (LiveKit)
| Symptom | Was tun |
|---|---|
| Button „Beitreten“ fehlt | Raum unterstützt möglicherweise kein LiveKit - Moderation fragen |
| Schwarzer Bildschirm bei Video | Kamera-Berechtigung erteilen; anderen Browser testen |
| Hohe Latenz | Video aus; kabelgebundenes Netz nutzen |
Details: Sprache & Video.
Client-spezifisch
Cinny zeigt leere Raumliste
- Seite neu laden (Strg+R / Cmd+R).
- Cache leeren oder Inkognito-Fenster testen.
- Prüfen, ob du wirklich auf dem Plauder.Party-Homeserver angemeldet bist.
Element findet den Server nicht
Custom-Server-URL exakt eintragen - mit https:// falls erforderlich. Falsche URLs sind die häufigste Ursache.
Weitere Hilfe
- Community-Räume - oft
#supportoder#hilfe(Alias an eure Struktur anpassen) - GitHub Issues - github.com/plauder-party für Bugs in Client oder Dokumentation
- Betreiber kontaktieren - über die Kanäle auf der Startseite
Wenn du ein Problem meldest, nenne bitte: Client + Version, Browser/OS, ungefähre Uhrzeit, Fehlermeldung (Screenshot hilfreich) und ob es in einem Raum oder überall auftritt.